В Serpact ЕООД зачитаме Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679).
1. Администратор на лични данни
Администратор на Вашите лични данни е Serpact ЕООД, ЕИК: 97577, с адрес: 6400 Димитровград, ул. Патриарх Евтимий 15 А1, имейл: info@serpact.com.
2. Какви лични данни събираме?
В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, можем да събираме следните данни:
При попълване на контактна форма: Име, имейл адрес, телефонен номер и съобщение.
При направена поръчка: Име и фамилия, адрес за доставка, телефон, имейл, данни за фактура.
Автоматично събирани данни (Бисквитки): IP адрес, тип на браузъра, операционна система, посетени страници и престой на сайта.
3. За какви цели обработваме Вашите данни?
Ние обработваме Вашите данни за следните цели:
Обработка, изпълнение и доставка на направени от Вас поръчки.
Отговор на Вашите запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка.
Маркетинг и изпращане на бюлетини (само с Вашето изрично съгласие).
Подобряване на функционалността и съдържанието на уебсайта чрез аналитични инструменти (напр. Google Analytics).
4. Правно основание за обработване
Ние обработваме Вашите данни въз основа на:
Изпълнение на договор: При обработка на поръчки или запитвания.
Законово задължение: За счетоводни и данъчни цели.
Съгласие: За изпращане на маркетингови съобщения или използване на определени бисквитки.
Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги и сигурността на сайта.
5. На кого предоставяме Вашите данни?
Вашите данни не се продават на трети лица. Предоставяме ги само на доверени партньори, когато това е необходимо за предоставяне на услугата:Куриерски фирми (за доставка на поръчки).
Доставчици на хостинг и IT услуги.
Счетоводни кантори (за спазване на данъчни задължения).
6. Срок на съхранение на данните
Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или съгласно изискванията на действащото законодателство (напр. счетоводни документи се съхраняват до 10 години).
7. Вашите права съгласно GDPR
Вие имате следните права относно Вашите лични данни:
Право на достъп: Да поискате информация дали обработваме Ваши данни.
Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни данни.
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате изтриване на данните Ви при определени условия.
Право на ограничаване на обработването: Да поискате временно спиране на обработката.
Право на оттегляне на съгласието: По всяко време, когато обработването се базира на съгласие.
Право на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, София 1592
Уебсайт: www.cpdp.bg
8. Употреба на „Бисквитки“ (Cookies)
Нашият уебсайт използва „бисквитки“ с цел подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и показване на персонализирано съдържание. Можете да управлявате или блокирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.
9. Връзка с нас
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:
Имейл: info@serpact.com
Телефон: 0898 222 555